一、使用企业微信，要先认证再使用

   点击查看认证方法

二、企业微信身份变更，要先解绑再认证

  1.先解绑：企业微信->工作台->身份验证->需要帮助->解除绑定

  2.再认证：用新的身份重新认证，参考先认证再使用

三、常见问题

  1.提示没有此手机号

    （1）没有先认证，再使用。

    （2）没有用此手机号认证。

  2.曾经退出过企业，登录不上，认证提示已经认证过。

   如果不是解绑操作，直接退出企业或者加入其它企业(有的企业设置企业唯一，加入就会退出其它企业)导致的退出，腾讯会在30天后删除用户。

   解决办法：如有此问题，请将“学号/班级/身份证后6位，写明情况”编辑成短信发送到15568814441，会有专人协助处理。

  3.时间长不登录了，不使用登记过的手机号了

    解决办法：如有此问题，请将“学号/班级/身份证后6位，写明情况”编辑成短信发送到15568814441，会有专人协助处理。