新学期校园卡及校园网使用注意事项

开学了,大家又要投入到紧张繁忙的工作学习中,为了减少大家的困扰,现对大家日常使用校园卡及校园网可能出现的小问题略做总结:

1:长时间不用校园卡,可能造成您的校园卡超过注册期失效而无法正常使用,解决方法为:到您所在校区的食堂,在任意消费的卡机(小卖部及食堂消费窗口)上读卡超过5秒钟即完成注册(不用消费)。

2:校园卡丢失:发现丢失校园卡请在第一时间在圈存机上进行挂失,以免造成不必要的损失,挂失超过72小时请本人持有效证件到所在校区的网路中心前台进行补卡,补卡前注意前台是否有您丢失的校园卡（找回的挂失卡可以进行解挂操作后继续使用），补卡后，老卡将永久作废。

3：校园网密保使用：一假期不用账号了，很多用户会忘记自己的网络账号密码，如果你设置了密保问题就可以轻松找回密码了，所以在您还记得密码的时候赶紧去用户自助系统设置或修改密保吧，但是密保答案可得牢记哦！如果密保和密码一起忘记就来前台吧，想我们了吧，哈哈！

4：手机app：建议您安装学校官方的移动信息门户手机客户端：方便查询你需要的课程信息；校园卡消费信息；校园最新资讯等，方便您的校园工作、学习、生活。

５：网费及银行卡圈存没有及时到账：在使用校园卡自助圈存机和刷卡时，因业务未结束您提前取下校园卡可能会出现业务流程被中断的情况，造成未及时到账的现象，这样就需要您及时到网络中心前台咨询处理。

６：如发现您的校园卡消费信息出现任何异常，请及时到网络中心前台咨询处理。

７:如校园卡消费时出现怀疑没有正常扣费情况，您可以查询手机app上校园卡消费记录作为现场凭证维权。所以再次建议您安装学校官方的移动信息门户手机客户端。

8：校区内如有网络故障，请将“校区/楼宇/房间号”编辑成短信发送到15568814441,我们会在工作日72小时内给您回复并进行处理！

9、校区内如有固话故障，请拨打电话85716189（南湖）85172203（林园）89399984（北湖）进行人工报修，我们将尽快安排维修。

我们深知我们的服务还远远达不到大家的期望，您如有好的建议和想法，您也可以直接拨打电话85717382,相信我们的工作在您的帮助和我们的努力下会越来越好!

网络中心客户服务中心

２０１７年３月４日